7月26日白班，备岗人员赵洋在收费广场巡视时，发现一名老人正在内广场徘徊。她立即上前，将老人带领至安全区域询问情况。原来老人外出迷路，不慎误入高速。

赵洋一边安抚老人情绪，一边迅速上报监控中心，随后全程护送老人由最近出口离开高速。临别时，她耐心叮嘱：“高速公路车速快、车流大，行人禁止进入。一旦出事，后果不堪设想。请您一定记住，以后务必远离高速，平安出行。”

简短的话语，既显温情，又敲响警钟，新乐收费站将牢牢守住安全底线。