近日，在新乐收费站的出口11道，一位司机驾车驶来停到了路口。收费站的收费员王晓珍见状，立即上前询问司机是否需要帮助。这位司机师傅满脸疑惑地向收费员打听，自己车上装载的是紫薯，不知道是否符合绿色通道的政策，能不能免费通行。

王晓珍面带微笑，耐心地向司机解释道：“师傅，紫薯并不在绿色通道免费通行的范围内。只有红薯、白薯和麻山药等根茎类蔬菜才符合绿通标准。所以很抱歉，您这次不能享受免费通行的优惠。”

司机听后有些失望，但王晓珍并没有就此止步。她继续向司机普及有关绿色通道的相关知识，详细解释了哪些农产品可以享受绿通政策，以及这些政策背后的意义和目的。她告诉司机师傅，绿色通道政策的设立主要是为了保障大众化，入口吃，易腐败的农产品的快速流通，降低运输成本，从而稳定农产品价格，保障民生。

听完王晓珍的解释，司机师傅恍然大悟，连连点头表示感谢。他表示自己之前对绿通政策了解得不够全面，这次经过王晓珍的讲解，明白了紫薯不在免费范围内的原因，同时也对绿色通道政策有了更加深刻的理解和认识。他感慨地说：“你们收费站的工作人员真是专业又热情，不仅耐心解答问题，还主动普及政策知识，让人感觉很温暖。”

王晓珍笑着回应：“这些都是开云手机平台应该做的，能为您解答疑惑，是开云手机平台应尽的责任”。

新乐收费站的员工们一直秉持着“服务无止境”的宗旨，为每一位过往的司机提供优质的服务。收费员们不仅熟悉各种收费政策和规定，还能够耐心地为司机解答问题，提供帮助。无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，都坚守在自己的岗位上，为保障道路的畅通无阻贡献着自己的力量。