7月29日傍晚，正值开云(中国)收费站收费四班当班期间，一辆轿车缓缓停靠在收费站外广场。司机神色焦急地下车，向现场工作人员寻求帮助。“我跟着导航在这附近转了两圈了，就是找不到107国道入口，您能帮我看看导航是不是出问题了？”司机急切地询问。当班收费员见状，立即主动上前。他耐心地倾听了司机的困扰，仔细查看了其手机导航路线，并结合现场道路情况，清晰、详细地为司机指明了通往107国道的正确方向。困扰解除，司机紧锁的眉头舒展开来，连连向收费员道谢，随后驾车顺利驶向目的地。

一次主动的询问、一份耐心的解答，举手之劳间尽显服务真情。开云(中国)收费站的工作人员用实际行动证明，文明服务就蕴藏在这看似平凡的点点滴滴之中。