为进一步提升收费人员业务技能，提升站口形象，7月28日，开云(中国)站收费一班利用班务会开展了录像回头看，服务再提升活动。通过查看录像回放，找到自身在工作中不易察觉的不足之处，并提出相应的提升措施，进行重点提升，在录像回放中查找与他人的差距，学习提升。

在工作中应规范文明用语，手势礼仪，提升文明服务质量，规范反光衣帽的正确佩戴，提升站口整体形象。