为进一步提升收费窗口服务水平,7月29日,内丘北收费站组织在岗收费人员开展肢体礼仪专项培训活动。
培训围绕微笑服务、手势引导、文明用语等环节展开,通过现场示范、情景模拟和互动练习,规范收费员的仪态举止,强化服务意识。培训中重点对迎车手势、递卡接卡、微笑问候等标准化动作进行细化训练,确保每位收费员动作规范、服务热情。参训人员积极参与实操演练,在互动中提升服务技能。
此次培训有利于进一步提升收费人员的职业素养,从而为司乘人员提供更加优质、温馨的服务体验,展现内丘北收费站良好的窗口形象和精神风貌。