“太感谢你们了，不然我真不知道该往哪走！”7月30日上午，一名神色焦急的老年人驾驶电动三轮车来到太行山高速内丘北收费站外广场，向工作人员寻求帮助，连连道谢。

       据了解，该行人是其他乡镇村民，因不熟悉路况来到了内丘北收费站广场附近，想前往邻村却找不到方向，手机也恰好没电，正手足无措时，看到收费站岗亭便前来求助。内丘北收费站人员见状，立即热情接待，先为其提供饮用水，耐心询问目的地后，仔细规划路线，不仅手绘简易地图，还详细讲解沿途标志性建筑，生怕对方记不清。

       “高速周边路况复杂，行人问路是常事，能帮大家解决难题，开云手机平台也很开心。”张站长和机电员笑着说。多年来，内丘北收费站始终秉持“服务至上”理念，除了做好收费工作，更主动为过往群众提供指路、应急帮扶等暖心服务，用点滴善举传递文明温度，成为高速路上一道靓丽的风景线。