7月29日上午11点，一辆冀A牌照的货车缓缓驶入收费站。停稳后，司机摇下车窗，略带困惑地向收费员说明，自己查询到有一笔未结清的费用，但实在记不清具体是因何产生，希望能弄清楚缘由。
收费员闻声后，立刻取出岗亭配给的平板，熟练地输入车辆信息进行查询。很快，一笔12.35元左右的欠费记录清晰显示出来。结合系统标注的异常信息，这笔欠费很可能是由于“大车小标”导致的——即车辆实际类型与登记信息不符，从而产生了费用差额。
收费员向司机简要解释了欠费原因，司机恍然大悟，当即通过移动支付补缴了这笔12.35元的费用。缴费完成后，考虑到欠费可能已导致车辆进入黑名单，负责处理的收费员特意提醒司机，系统会在费用补缴后的规定时限内解除黑名单限制，并详细告知了大概的解除时间，以便司机后续出行安排。
听完收费员的提示，司机脸上的困惑散去，露出了释然的表情，连连向收费员点头道谢，感谢其耐心查询和细致提醒。随后，货车重新启动，平稳驶离了收费站。整个过程虽简短，却因双方的配合与沟通显得顺畅而有序。
