7月30日下午，邯郸隧道机电所接到顿井收费站机电员紧急报告，该站出口106车道扫码枪突发无法正常支付故障，导致车辆缴费受阻。
接到故障报修后，我所机电人员携带检测工具及备用设备抵达现场。初步检测显示，扫码枪硬件无明显损坏，镜头清洁、线缆连接正常，更换备用扫码枪后仍无法完成支付，排除设备本身故障。机电人员判断可能是系统参数异常或后台连接中断，当即联系所内后台工作人员启动联动排查。
后台技术人员远程登录收费系统服务器，核查 106 车道扫码支付模块运行日志，发现该车道扫码枪与支付平台的接口参数出现不匹配，导致数据传输中断。随即，现场与后台展开协同调试：后台人员重新配置接口协议参数，并同步更新加密密钥；现场技术人员则逐次重启扫码枪和收费终端，反复测试不同支付平台的二维码识别情况。当后台发送"参数配置完成"指令后，现场扫码枪成功识别出微信支付码，缴费信息实时同步至系统，交易完成提示音正常响起。
为确保稳定性，机电人员在106车道连续观察10笔支付交易，扫码识别成功率达 100%，响应时间均控制在2秒以内，16时30分106车道恢复正常通行。
在今后的工作中，邯郸隧道机电所通过前后台高效联动，快速化解了收费现场危机。进一步优化设备远程诊断系统，提升故障定位效率，全力保障收费运营工作。
