7月28日，邢台西收费站上演了一场“紧急救援”。一辆货车在驶入收费车道时突发故障，停滞不前，导致后方车辆积压。收费班组迅速反应、高效处置，第一时间化解拥堵，保障了车道安全畅通，赢得司机连连致谢。   

       当天晚上20 时许，一辆满载货物的货车在驶入邢台西收费站 003 车道时，因机械故障突然熄火，多次尝试启动未果。正值车流高峰期，故障车辆占据车道，后方排队车辆逐渐增多，现场通行压力骤增。  

       当班收费员发现情况后立即启动应急预案，一方面增开备用车道，安排备岗人员指挥后续车辆分流，避免拥堵蔓延；另一方面，备岗人员迅速上前协助货车排查故障，提供简易维修工具，并联系附近维修点；在此过程中，确保安全防护到位，在故障车后方摆放警示锥桶，安排专人提醒过往车辆减速避让，确保现场安全。