近日早上七点三十分，高阳西收费站四班人员正在上岗，突然对讲机里传来紧急呼叫：“有辆红色电动代步车驶入ETC101车道，我已拦截，来人支援”。原来，入口104车道发卡人员作业时，感觉像一辆无牌代步电车驶入相邻的ETC车道，这时，车道发出提示声，收费人员快步走出岗亭连忙呼喊，将车辆拦住。

      “怎么不抬杆啊，我要走回河南老家”车里传来大爷带有不满情绪的声音，“大爷，请先倒出去，这是ETC车道”，收费人员解释说。这时备岗人员也赶到，第一时间疏导后方车辆，引导代步电车到收费站外广场安全地带。待大爷情绪稳定后，经过了解得知，大爷从保定方向过来，计划开着电车带着大妈要去河南老家，本来是顺着107国道一直往南走，但在东二环应该右拐时左拐了，年龄大了又不会用导航，心里着急感觉走得路线也不对，结果走着走着误入高阳西收费站。发现大爷大妈还没吃早餐，收费人员拿来了鸡蛋、牛奶、包子，待两位老人吃完饭后，班长讲解了误入高速行车存在的危险性，随后又把老人要去的地方用纸笔将详细路径画了下来，指引老人安全离开，临走时老人激动的说：“谢谢你们，要不是你们我还不知道会走到哪里去呢。” 班长忙说：“不用谢，这是开云手机平台应该做的。”

        津石高速高阳西收费站始终践行“路保安畅 驿保温馨”的服务理念，用实际行动为过往司乘排忧解难，为司乘安全出行保驾护航，切实做到“为群众办实事、办好事”。